Com certeza! A PixelOtaku utiliza as melhores tecnologias de segurança para e-commerce no Brasil, incluindo Mercado Pago, nosso parceiro de pagamentos confiável.
Além disso, todas as transações no site são protegidas com certificado SSL, garantindo total sigilo e criptografia dos seus dados — exatamente como manda a lei para lojas online.
Trabalhamos com fornecedores internacionais para oferecer produtos exclusivos e com preços acessíveis. Por isso, os envios são feitos diretamente da Ásia, Europa ou Estados Unidos até a sua casa.
Esse processo pode levar entre 2 a 9 semanas, dependendo da logística e da sua localidade no Brasil. Mas não se preocupe: você sempre terá o rastreamento em mãos!
Sim! Prezamos pela transparência.
Todos os pedidos são enviados com código de rastreamento internacional válido, para você acompanhar cada etapa da entrega com tranquilidade.
Após a confirmação do pagamento, nossos fornecedores levam em média 5 a 10 dias úteis para preparar o pedido e gerar o código de rastreio.
Assim que o código for disponibilizado, você o receberá por e-mail automaticamente.
Segundo o Decreto-Lei 1804/80, todo brasileiro tem direito a importar produtos de até US$100 sem cobrança de imposto.
Mesmo assim, em raros casos, pode haver cobrança alfandegária. Se isso acontecer, fale com a gente — vamos te ajudar a recorrer ou, se não for possível, explicar o processo certinho.
A taxa, quando inevitável, é de responsabilidade do comprador.
Sim! Todos os nossos produtos são enviados diretamente de parceiros na China, Europa ou Estados Unidos. Isso nos permite oferecer itens que você não encontra nas lojas tradicionais, com um precinho muito mais camarada.
